Sonova
Marketing production for 250+ hearing-care locations
- 250+
- Lokalizacji w Polsce
- 80%+
- Briefów przyjętych za 1. podejściem
- 500+
- Zasobów / Rok
GEERS, część Sonova Group, prowadzi w Polsce ponad 250 punktów opieki słuchowej; cała grupa ma ich ponad 600 w 17 krajach. Od 2022 roku prowadzimy produkcję marketingową na polski rynek: kampanie retail, materiały drukowane i cyfrowe. Praca idzie jednym stałym procesem od briefu do gotowego pliku, zamiast osobnego projektu agencyjnego za każdym razem.
Landingi kampanii
Landing, który krok po kroku tłumaczy refundację i prowadzi do umówionego badania słuchu.
Problem
Wcześniej kampanie zaczynały się od luźnych briefów w mailach. Każdy plik krążył między lokalnym marketingiem, zespołem compliance i produkcją: kilka rund zmian, akceptacje trwające tygodniami i ponad 250 punktów czekających na materiały. Problemem nie była jakość kreacji. Był nim czas koordynacji, a z nim przegapione terminy w kalendarzu retail.
Za co wzięliśmy odpowiedzialność
Warstwę produkcji marketingowej na rynek polski: drogę od briefu do dostarczonego materiału, łącznie z tym, gdzie siedzi przegląd compliance i kto akceptuje.
Które kompetencje pracowały
- Strategia i design
- Szablony briefów z kontraktem wyniku: format, kanał, ograniczenia regulacyjne i właściciel akceptacji ustalone przed startem projektu.
- Produkty cyfrowe
- Landingi kampanii, centrum wiedzy o marce i działający prototyp aplikacji do gabinetu.
- Creative delivery
- Kampanie retail, druk i materiały cyfrowe na systemie modułowym: master layouty per kanał, zablokowane strefy marki i regulacji. 500+ materiałów rocznie.
- AI elevation
- AI niesie warstwę wolumenu: jedna reklama wideo złożona w ponad 140 wersji lokalnych w siedmiu kierunkach kreatywnych, do tego warianty, resize i adaptacja copy. Ludzie trzymają dwie bramki: przyjęcie briefu i końcową akceptację compliance.
Decyzje
Zastosowaliśmy nasz proces do przepływu pracy, a nie do samego projektu. Diagnoza (krok 01) pokazała, gdzie briefy naprawdę stawały: niejasne dane wejściowe i kontrola compliance na samym końcu. W kroku 02 rozpisaliśmy każdy typ materiału na jego rzeczywistą ścieżkę akceptacji. W kroku 03 powstały z tego szablony briefów, które przed startem projektu określają format, kanał, ograniczenia regulacyjne i osobę akceptującą. W kroku 05 kontrola compliance przeszła na początek procesu.
Jak to dowieźliśmy
Produkcja działa na systemie modułowym: layouty bazowe dla każdego kanału, stałe pola marki i regulacji oraz zmienna treść lokalna. AI niesie wolumen, czyli generowanie wariantów, zmiany rozmiarów i adaptację tekstów między formatami. Ludzie trzymają dwie decyzje: przyjęcie briefu i końcową akceptację compliance. Przez tę pętlę przechodzi ponad 500 plików rocznie.
Realizacje
Jeden master wideo, 27 miast, siedem kierunków
Kampanie i social z jednego zbioru zasad
Materiały performance, prezentacje i model dostaw
Jeden system ikon
Wiedza o marce i proces w jednym miejscu
Strategia, głos, kolor, typografia oraz zasady „rób / nie rób” zaadaptowane do polskiego rynku, żeby copy, design i marketing pracowały z tych samych reguł. Pokazujemy rozmyte: treść należy do klienta.
Ścieżka klienta: aplikacja do gabinetu jako działający flow
30-sekundowy film marki
"Nie przeprojektowaliśmy komunikacji Geers. Przeprojektowaliśmy to, jak jest akceptowana i dostarczana.
Rezultat
W ciągu dwóch kwartałów ponad 80% briefów przechodziło za pierwszym razem, podczas gdy wcześniej normą było kilka rund zmian. Akceptacje trwają wyraźnie krócej, a ponad 250 punktów w Polsce dostaje materiały w przewidywalnych terminach.
Refleksja
W regulowanym retailu z wieloma lokalizacjami ograniczeniem rzadko jest moc projektowa. Jest nim tempo podejmowania decyzji. Kiedy decyzje trafiają we właściwe miejsce, wolumen przestaje być problemem.
Rozumieją kontekst biznesowy i dostarczają pracę, która realnie wpływa na wyniki.
Filip MazurkiewiczHead of Marketing & AI · Sonova Group
