← IndeksProdukt Własny / SaaS2026 - current · prototype in development

regional.fit

Local demand management for distributed organisations

4
Role Decyzyjne: 1
Wspólny Zbiór Danych: Demo
Prototyp w Budowie

Kontekst

regional.fit to nasz własny produkt, prototyp w budowie: system do obsługi lokalnego popytu w organizacjach z wieloma placówkami, takich jak sieci fitness, sieci handlowe, grupy restauracji i hotele. Manager lokalny wysyła ustrukturyzowane zgłoszenie, system sprawdza je względem strategii marki, manager regionalny decyduje, a zarząd widzi trendy we wszystkich regionach. Pod spodem jeden zbiór danych, na wierzchu widok dla każdej roli. Pierwszą branżą są sieci fitness.

Cztery kroki przepływu: zgłoszenie, walidacja, decyzja, trendy we wszystkich regionach — Manager lokalny wysyła ustrukturyzowany brief, system sprawdza go względem strategii marki, manager regionalny akceptuje albo zwraca, a zarząd widzi zgodność i luki we wszystkich regionach. Każdy krok należy do jednej roli.

Problem

W sieci z dziesiątkami placówek lokalne prośby przychodzą mailem, na czacie i telefonicznie: plakat na otwarcie, lokalna kampania, materiał szkoleniowy, wyjątek od zasad marki. Managerowie regionalni nie odróżniają tego, co ważne, od szumu, produkcja dostaje zlecenia bez kontekstu, a nikt nie wie, na jakim etapie co jest. Koszt ląduje w czasie kadry zarządzającej, w spóźnionych otwarciach i w lokalnym wizerunku marki, który się rozjeżdża. Brakuje jednej uporządkowanej warstwy między placówkami a centralą.

Za co wzięliśmy odpowiedzialność

Wszystko, bo produkt jest nasz: nazwanie problemu, role i miejsce każdej decyzji, projekt produktu, działający prototyp i plan kolejnego etapu.

Które kompetencje pracowały

Strategia i design: Cztery role wyznaczone wzdłuż realnych granic decyzji: manager lokalny zgłasza, manager regionalny decyduje, administrator ustala reguły, produkcja realizuje.
Produkty cyfrowe: Działający prototyp z trybem demo: wybierasz rolę i widzisz system z jej poziomu, na komputerze i na telefonie.
AI elevation: Każde zgłoszenie jest sprawdzane względem strategii marki, zanim zobaczy je człowiek: ocena zgodności, czerwone flagi i sugestie. Decyzja zostaje u managera regionalnego.

Decyzje

Metoda wyrosła z otwarć klubów Zdrofit, gdzie przy każdym starcie wracał ten sam chaos zgłoszeń. Potraktowaliśmy to jako problem produktowy, a nie doradczy, bo każda organizacja z wieloma placówkami ma ten sam kształt. Cztery role, każda odpowiada za jeden ruch w przepływie, bez nakładania się. Rola produkcji jest zaprojektowana, ale zostaje poza obecnym prototypem: najpierw warstwa decyzji, potem realizacja.

Jak to dowieźliśmy

Każda rola widzi tylko to, czego potrzebuje do decyzji. Manager lokalny wypełnia krótki formularz z kontekstem placówki już wczytanym, zamiast pustego maila. System zwraca ocenę zgodności z flagami. Manager regionalny dostaje kolejkę ułożoną według pilności, z akceptacją albo zwrotem jednym kliknięciem. Administrator definiuje placówki, hierarchie i reguły. Zarząd widzi spójność i luki we wszystkich regionach. Ta struktura pasuje do każdej organizacji z wieloma placówkami, nie tylko do fitness.

Realizacje

Jeden system, widok dla każdej roli

Prototyp · tryb demo

Demo zaczyna się od wyboru roli. Te same dane otwierają się potem na danym poziomie organizacji: formularz dla managera lokalnego, kolejka dla managera regionalnego, reguły dla administratora.

Pojedynczy brief z profilem klubu, oceną zgodności ze strategią i regułami eskalacji — Jeden brief z profilem placówki obok, ocena, na ile pasuje do strategii, i reguły, które decydują, kiedy trafia do właściciela. Obok sieć w podziale na regiony, czyli widok, od którego zaczyna manager regionalny. Wszystko w demo to dane przykładowe.

Mapa sieci klubów w Polsce według regionów, z aktywnością w każdym regionie — Jeden brief z profilem placówki obok, ocena, na ile pasuje do strategii, i reguły, które decydują, kiedy trafia do właściciela. Obok sieć w podziale na regiony, czyli widok, od którego zaczyna manager regionalny. Wszystko w demo to dane przykładowe.

Widok administratora: użytkownicy, ich role i przypisane placówki — Administrator nadaje każdej osobie rolę i zestaw placówek, więc każdy widzi tylko swoją część sieci. Ten sam przepływ działa na telefonie, gdzie rola produkcji jest już widoczna jako kolejny etap.

Wejście do demo na telefonie: trzy role w zakresie, zespół produkcyjny oznaczony jako kolejny etap — Administrator nadaje każdej osobie rolę i zestaw placówek, więc każdy widzi tylko swoją część sieci. Ten sam przepływ działa na telefonie, gdzie rola produkcji jest już widoczna jako kolejny etap.

"
Przestaliśmy doradzać wokół problemu popytu i zaczęliśmy budować dla niego produkt.

Rezultat

Działający prototyp z trybem demo: dziś trzy role w zakresie, rola produkcji zaprojektowana na kolejny etap, sieci fitness jako pierwsza branża. Działa wyłącznie na danych przykładowych. Liczbę wdrożeń, zgłoszeń i zaoszczędzonego czasu opublikujemy, gdy zmierzymy je w prawdziwej sieci, nie wcześniej.

Refleksja

Kiedy kilku klientów opisuje ten sam chaos tymi samymi słowami, przestajesz świadczyć usługę, a zaczynasz opisywać rynek. regional.fit istnieje, bo luka między lokalną potrzebą a centralną realizacją wyglądała tak samo za każdym razem, gdy na nią trafialiśmy.

Zanim wdrożyliśmy system, większość mojego tygodnia szła w odpisywanie na maile typu „gdzie jesteśmy z otwarciem". Teraz jest jeden ekran, który widzi każdy poziom - od mojego zespołu po dyrektora. Statusówki z pięcioma osobami zamieniliśmy na link do ekranu. Czas, który odzyskałam, idzie w realne decyzje, nie w pisanie raportów.
Joanna LachStarszy Specjalista ds. Marketingu Nowych Otwarć · Zdrofit (wdrożenie pilotażowe)

Następny caseCatereloRelocation intelligence for Southern Europe